Жители Казани и Татарстана всё чаще получают уведомления о штрафах, выплатах и сервисных событиях — часть из них приходит от официального портала «Госуслуги». Вместе с тем растёт и активность мошенников, которые подделывают письма и сообщения, чтобы выманить личные данные или деньги. Представители МВД России дали чёткие рекомендации, как распознать подлинные письма от портала и отличить их от фишинговых рассылок. В этой статье подробно разберём признаки настоящих уведомлений, распространённые приёмы мошенников и практические шаги, которые помогут не стать жертвой аферистов. 😊
Главные признаки подлинных писем от «Госуслуг»
Основываясь на разъяснениях МВД и правилах работы портала, выделим ключевые признаки, которые свидетельствуют о том, что сообщение пришло действительно от «Госуслуг».
- Почта и телефон — только те, что указаны в личном кабинете. Уведомления от портала приходят исключительно на электронную почту и в SMS на номер, привязанный к вашей учётной записи. Если сообщение пришло в мессенджер (например, в мессенджеры общего назначения) — это повод насторожиться.
- Адрес отправителя должен полностью совпадать с официальным. Обратите внимание на поле «От» в письме. У официальных уведомлений почтовый адрес отправителя строго соответствует почтовому ящику портала. Любое отклонение, лишние знаки, незнакомый домен или подмена — признак фишинга.
- Все ссылки ведут на домен gosuslugi.ru. В официальных письмах ссылки, если они есть, ведут на страницы внутри домена gosuslugi.ru. Если ссылка указывает на другой домен — это фишинг. Даже если ссылка выглядит похожей, стоит проверить, не скрыт ли настоящий адрес за сокращённой ссылкой.
- В письмах не запрашивают личные секретные данные. Никаких СНИЛС, данных банковской карты, паролей или кодов из SMS портал не просит присылать по ответу на письмо. Также не будет просьб назвать код подтверждения, который пришёл вам в SMS, или сообщить пароль от учётной записи.
- Информация дублируется в личном кабинете. Сведения о штрафах, выплатах и статусе заявлений всегда доступны в вашей учётной записи на портале. Если вы получили уведомление и хотите проверить — не переходите по ссылке из письма, а войдите в личный кабинет напрямую.
- Портал не попросит перезвонить или отправить код. Официальные уведомления не содержат просьб перезвонить по указанному номеру или переслать присланный SMS‑код другому лицу.
Типичные приёмы фишинга и как их распознать
Мошенники применяют разные способы обмана. Ниже — самые распространённые приёмы и признаки, по которым можно их распознать.
- Псевдосайты и похожие домены. Злоумышленники регистрируют адреса, напоминающие официальный, и делают копии страниц. Обратите внимание на мелкие отличия в домене: дополнительные слова, кириллические буквы вместо латинских, лишние точки или дефисы. Настоящий адрес — только gosuslugi.ru.
- Скрытые ссылки и перенаправления. Ссылка в письме может визуально выглядеть как нужная, но реальное перенаправление ведёт на другой сайт. Наведите курсор (или долгим нажатием на мобильном) и проверьте полный адрес ссылки. Если не уверены — лучше не переходить.
- Запросы личных данных. Любые запросы СНИЛС, паролей, реквизитов карт, CVV-кодов или кодов из SMS — явный фишинг. Официальные органы не просят такие данные через письма.
- Псевдоэкстренность и угрозы. Сообщения с угрозами отключить услуги, списать средства или арестовать счёт, если вы не выполните требование немедленно — стандартный приём мошенников. Настоящие уведомления не содержат ультиматумов в стиле «срочно ответьте».
- Ошибки в тексте и нестандартный стиль письма. Ошибки правописания, странные формулировки или шаблонный плохой перевод — повод насторожиться. Официальные письма обычно написаны грамотно и соответствуют деловому стилю.
Что делать, если вы получили подозрительное письмо
Если вы получили письмо, которое вызывает сомнения, следуйте простому алгоритму действий:
- Не переходите по ссылкам и не открывайте вложения.
- Не отвечайте на письмо и не вводите коды, пришедшие в SMS.
- Проверьте, есть ли соответствующая информация в личном кабинете на портале — войдите в аккаунт напрямую, через официальный адрес или приложение.
- Сделайте скриншот письма и сохраните его — это может пригодиться при обращении в службы поддержки или полицию.
- Если вы уже ввели данные или переслали код — срочно смените пароль в учётной записи и, при необходимости, заблокируйте карту через банк.
- Сообщите о подозрительном сообщении. На портале «Госуслуги» есть механизмы для обращения, также можно обратиться в полицию через официальные каналы МВД.
Практические советы для пользователей из Казани и Татарстана
Резиденты Татарстана, как и все пользователи портала, могут дополнительно защитить свои учётные записи и уменьшить риск мошенничества:
- Привяжите надёжный номер телефона и электронную почту к учётной записи и регулярно проверяйте их актуальность.
- Используйте надёжные пароли и сменяйте их при подозрении на утечку. Пароль должен быть уникальным и сложным.
- Подключите двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Это дополнительно защитит аккаунт даже при краже пароля.
- Устанавливайте обновления на устройствах и используйте антивирусные решения — это снижает риск заражения вредоносным ПО, которое может перехватывать данные.
- Обучайте близких, особенно пожилых родственников: объясните признаки фишинга и что никогда нельзя сообщать посторонним свои пароли и коды из SMS.
Как проверить письмо технически
Если вы обладаете минимальными техническими навыками, можно дополнительно проверить подлинность письма:
- Посмотреть заголовки письма (вместо отображаемого адреса). В них виден реальный путь сообщения. Подозрительные маршруты или отправители — тревожный сигнал.
- Проверить, что ссылки ведут на домен gosuslugi.ru, а не на поддельные зеркала.
- Если письмо содержит вложения, внимательно проверьте расширения файлов. Файлы с расширениями .exe, .scr и др. — явная опасность.
Куда обращаться при подозрении на мошенничество
Если вы считаете, что стали целью фишинга, действуйте быстро:
- Сообщите о случившемся в службу поддержки портала «Госуслуги» через официальный аккаунт или личный кабинет.
- Обратитесь в банк, если вы раскрыли данные банковской карты, для оперативной блокировки карты и предотвращения списаний.
- Пожалуйтесь в органы полиции — заявление поможет зафиксировать преступление и инициировать проверку. Для жителей Казани и районов Татарстана обращение можно сделать через официальные каналы МВД.
Заключение
Мошенники используют всё более изощрённые методы, но соблюдение простых правил безопасности помогает значительно снизить риск: проверяйте адрес отправителя, не переходите по подозрительным ссылкам, не вводите и не отправляйте личные коды и данные, и всегда сверяйте информацию в своём личном кабинете на портале. Жителям Казани и Татарстана стоит относиться к уведомлениям особенно внимательно — при малейших сомнениях лучше потратить лишнюю минуту на проверку, чем потом бороться с последствиями мошенничества. Берегите свои данные и помогайте близким не допускать ошибок. 👍
Если вам приходило подозрительное письмо — опишите ситуацию в комментариях к посту (без указания персональных данных), и мы подскажем этапы проверки и дальнейших действий.